運営法人向けの情報
顧客対応のヒント
- 2026年02月10日
- 【アドバイス】ご入居者起因の漏水事故への法人が知っておきたい賠償責任の考え方
- 2026年01月13日
- 【アドバイス】認知症の方の購買行動への対応とホームや家族の関わり方
- 2025年12月10日
- 【アドバイス】パンフレット等の表示に関する景品表示法上の優良誤認への対応
- 2025年11月10日
- 【アドバイス】職員が入職後すぐに行うべき共通の研修内容を知りたい
- 2025年10月10日
- 【アドバイス】入院時における「ペット飼育に関する規程」等の確認について
- 2025年09月10日
- 【アドバイス】入居後の自然災害に備えて心構えを教えてほしい
- 2025年08月08日
- 【アドバイス】契約解除について（入居者の身元引受人からのご相談）
- 2025年07月10日
- 【アドバイス】運転免許証の自主返納について（入居者のご家族からのご相談）
- 2025年06月10日
- 【アドバイス】入れ歯の紛失について（入居者（認知症）のご家族からのご相談）
- 2025年05月09日
- 【アドバイス】自由席と説明された食堂での席の確保について
- 2025年04月24日
- 【アドバイス】契約時にコロナ発生事実を知らされなかったことに対する苦言
- 2025年03月10日
- 【アドバイス】夫婦での入居契約における家賃請求トラブル
- 2025年02月10日
- 【アドバイス】原状回復費をめぐるトラブル
- 2025年01月10日
- 【アドバイス】事業主体の変更をめぐるトラブル
- 2024年12月10日
- 【アドバイス】介護居室への住み替え拒否をめぐるトラブル
- 2024年11月11日
- 【アドバイス】事業者からの解約をめぐるトラブル
- 2024年10月07日
- 【アドバイス】紹介事業者をめぐるトラブル
- 2024年09月05日
- 【アドバイス】返還金が支払われない
- 2024年08月05日
- 【アドバイス】入居日前の解約で前払金から家賃や利用料が精算された
- 2024年07月05日
- 【アドバイス】なぜかホームに入居を断られる。どうしたらよいか?