運営法人向けの情報
相談員アドバイス
- 2025年01月10日
- 【アドバイス】事業主体の変更をめぐるトラブル
- 2024年12月10日
- 【アドバイス】介護居室への住み替え拒否をめぐるトラブル
- 2024年11月11日
- 【アドバイス】事業者からの解約をめぐるトラブル
- 2024年10月07日
- 【アドバイス】紹介事業者をめぐるトラブル
- 2024年09月05日
- 【アドバイス】返還金が支払われない
- 2024年08月05日
- 【アドバイス】入居日前の解約で前払金から家賃や利用料が精算された
- 2024年07月05日
- 【アドバイス】なぜかホームに入居を断られる。どうしたらよいか?
- 2024年06月06日
- 【アドバイス】入居時支払った一時金とは別に、「契約事務手数料」が記載されている。これはどのような費目か。
- 2024年05月10日
- 【アドバイス】原状回復費に関する苦情を多数受け付けています。
- 2024年04月10日
- 【アドバイス】介護居室が満室で、要介護５でも住み替えができない。
- 2024年03月05日
- 【アドバイス】「入居者や家族からのハラスメント（カスタマーハラスメント）」に どう対応すればいいのか。
- 2024年02月06日
- 【アドバイス】「自立用居室間の住み替え」に関する制度はない！
- 2024年01月05日
- 【アドバイス】ホームが身元引受人（相談者の兄）と結託して、他の 家族が入居者（親）と面会を求めても認めてくれない。
- 2023年12月19日
- 【アドバイス】運営懇談会で、ホームに財務諸表の提示を求めたら、 「そんな義務はない」と断られた。
- 2023年11月06日
- 【アドバイス】ホームに入居したけど、自宅に帰りたい。 このままでは、“うつ” になりそう！
- 2023年10月05日
- 【アドバイス】料金改定の報告を受けたが、納得できない！