運営法人向けの情報
【アドバイス】運転免許証の自主返納について
このコーナーでは、相談、苦情のトレンドと顧客対応のヒントを考えます！
今回のテーマ
ご家族より、入居されているお父様（80歳）の運転免許証の返納についてご相談。
同乗した際に危険を感じ、運転免許証の返納を勧めたところ、ご本人が機嫌を損ね、「まだ返納する気はない」と強く拒んだ。事故のリスクを心配しているため、ホームに協力をお願いできることはないか。
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