運営法人向けの情報
【アドバイス】ペットの飼育問題について
このコーナーでは、相談、苦情のトレンドと顧客対応のヒントを考えます！
今回のテーマ
ペットは家族の一員であり、ペットと過ごすことにより高齢者の健康面、精神面でもよい効果をもたらすともいわれます。ペット飼育可のホームも増えていますが、一方で入居者が病気、療養などのために、ペットの世話ができないケースや、入居者のご逝去に伴うペットの取り扱いをめぐってトラブルも散見されます。
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