運営法人向けの情報
顧客対応のヒント
- 2024年02月06日
- 【アドバイス】「自立用居室間の住み替え」に関する制度はない！
- 2024年01月05日
- 【アドバイス】ホームが身元引受人（相談者の兄）と結託して、他の 家族が入居者（親）と面会を求めても認めてくれない。
- 2023年12月19日
- 【アドバイス】運営懇談会で、ホームに財務諸表の提示を求めたら、 「そんな義務はない」と断られた。
- 2023年11月06日
- 【アドバイス】ホームに入居したけど、自宅に帰りたい。 このままでは、“うつ” になりそう！
- 2023年10月05日
- 相談員アドバイスの掲載を開始しました！
- 2023年10月05日
- 【アドバイス】料金改定の報告を受けたが、納得できない！