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【アドバイス】契約時にコロナが発生している事実を知らされなかったことが契約の有効性やホーム側の責任に影響するのか
このコーナーでは、相談、苦情のトレンドと顧客対応のヒントを考えます！
今回のテーマ
母の入居についてホームと契約した。ところが、契約日にホーム内でコロナが発生していたが、そのことを知らされていなかった。事前に知らされていたら、契約は先に延ばしていた。不信感が募り入居することなく契約を解約。入居予定日から解約申し出日までの費用を請求された。このようなケースでも契約は有効なのか。ホームの責任を問うことはできないのか。
契約時にコロナが発生している事実を知らされなかった、このことが契約の有効性やホーム側の責任に影響するのかどうかが問題となります。
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202504契約時にコロナが発生している事実を知らされなかったことが契約の有効性やホーム側の責任に影響するか
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