お知らせ
【アドバイス】自然災害について
このコーナーでは、相談、苦情のトレンドと顧客対応のヒントを考えます！
今回のテーマ
2011年の東日本大震災以降、2024年の能登半島地震まで規模の大きな地震が数回発生しています。南海トラフ地震、首都直下地震も心配です。また、近年の自然災害（台風、異常気象）でも甚大な被害が発生しています。広告等で「安心、安全」を掲げるホームがあります。
元気なうちにホームへ入居を考えているが、入居後の災害に備えて心構えを教えてほしい。
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