お知らせ
【アドバイス】契約解除について
このコーナーでは、相談、苦情のトレンドと顧客対応のヒントを考えます！
今回のテーマ
ホームに入居している父親が他の入居者やスタッフへ暴言を吐いたり、他の入居者と口論になり相手を押し倒すなどの問題行為が見られるとのことで、ホームから契約解除通知が身元引受人である相談者（息子）宛に送られてきた。どう対応すればよいか。
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