運営法人向けの情報
【サービス】ホーム職員からの出生地の質問について
（ご本人からの質問）
ホームの生活相談員から出生地について聞かれた。これは差別的取扱いにつながりかねず、不適切な質問と思われる。回答しなければならないのか。
≪相談者に対する苦情対応委員会のコメント≫
ホームは、一般的に入居者の健康、安全な生活を維持する為、あるいは適切な入居者対応を行うために必要な情報（既往症、服薬、アレルギー、緊急連絡先等）の入手につとめ、入手した個人情報については厳正な取扱い、管理が義務付けられています。また、個人情報の利用については、入居者の同意を得る事が求められています。ただし、出生地については、これらの趣旨からは必ずしも必要な情報とは言えません。また、入居者対応のための情報取得としてではなく、雑談として尋ねた場合であっても、ご本人が回答したくない質問に対しては、回答する必要はありません。なお、ご本人が納得された上であれば、回答いただいても構いません。
～入居を検討している方へ～≪トラブル回避のためのチェックポイント≫
ホームの質問に回答する際は、なぜその質問に回答しなければならないのか確認しましょう。
≪事業者に対する苦情対応委員会のコメント≫
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