運営法人向けの情報
【サービス】個人情報保護について
（ご家族からの質問）
母がいつのまにか有料ホームを退去していた。ホームに行き先を聞いても個人情報を理由に教えてくれない。本人と携帯も繋がらない状態となっており大変心配している。何とか聞き出す方法はないか？
≪相談者に対する苦情対応委員会のコメント≫
例えご家族であっても、個人情報保護法 23 条により、ホームが入居契約の当事者(入居者・身元引受人)以外の第３者に入居者の情報を提供する事はできません。個人情報取得には、あらかじめ入居者(後見人がいる場合は後見人)の同意が必要となります。
≪事業者に対する苦情対応委員会のコメント≫
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