お知らせ

今年度のサービス第三者評価事業についてご案内いたします。

１．サービス第三者評価とは

サービスの向上とコンプライアンス確認のために、会員の皆様が定期的に外部の目を入れた点検を行っていただくための取り組みとして、有老協では「サービス第三者評価」をご用意しております。

２．サービス第三者評価の受審方法

自己評価（※）を提出いただき、訪問又はオンライン調査でヒアリング及びエビデンス資料を確認し、第三者の評価機関が評価します。
（＊）所定の評価項目に沿って自己評価いただきます。
※1，受審の流れの詳細は、本ページ下部にある「有老協サービス第三者評価事業ガイドブック（P6～）」をご覧ください。
※2，評価項目は本ページ下部にある「介護付ホーム評価プログラム」及び「住宅型ホーム評価プログラム」をご覧ください。

３．受審対象

有老協会員法人が運営しているホーム（非登録ホームも含む）

４．受審にかかる費用

受審費用：15万円（税抜）

評価者の交通宿泊費（2名分）は、有老協が負担いたします。

５．訪問又はオンライン調査実施期限

2025年1月31日

６．申込締切

2024年７月31日

第三者評価の受審メリット

〇ホーム運営の振り返りと改善のヒントを得ることができる
〇第三者が評価を行い結果を示すことで、職員のモチベーションアップにつながる
〇入居者募集活動で安心につながるとして入居検討者の皆様に案内ができる取組み
〇行政監査（運営指導など）前の点検として利用できる

※当協会の入居検討者様向け案内のひとつとして、サービス第三者評価受審ホーム、及び、あんしん宣言されたホームに、ホームの取り組みについてインタビューさせていただき（ランダムで依頼）、有老協ホームページ（個人のお客様・消費者向けサイト）へインタビュー記事を掲載しています。

〇その他、受審ホームの活用例

・行政監査（運営指導など）前の点検として使用
・入居者募集活動で使用

お申し込みについて

お申込みは、会員限定です。ログイン後、「第三者評価申し込みフォーム」よりお申込みください。

有老協サービス第三者評価事業ガイドブック

介護付ホーム評価プログラム

住宅型ホーム評価プログラム

介護付ホーム評価票

住宅型ホーム評価票

介護付：第三者評価エビデンス資料確認書

住宅型：第三者評価エビデンス資料確認書

評価スケールFAQ