パンフレット

　パンフレットには、費用、ホームの規模や居室の間取り、周辺も含めた立地条件、サービスの内容などが自由に掲載されています。
　 パンフレットや新聞等での募集広告は、入居するホームを知るうえで重要な役割を果たすことから、当協会では、広告表示ガイドラインを設けるなど、適正な内容での表示がされるよう、会員ホームにお願いしています。

重要事項説明書

　事業者やホームの概要、各種のサービス内容や料金、職員体制や入居者の現況などの重要な事項を一覧にしている書面です。自治体ごとに定めた書式で記入されるものです。
　また、最終の契約締結に際しても、この書面にそって、事前に充分な説明を行うことが義務づけられています。

介護サービス等の一覧表

　要介護状態に応じて、介護サービスの内容や費用負担、介護の場所などをまとめたものです。 重要事項説明書にも添付されています。

入居契約書

　入居契約書には、入居者とホームとの間のホーム利用に関する権利・義務の基本的な事柄が書かれています。疑問点はホームにたずね、十分納得したうえで契約を交わしてください。

管理規程等

　管理規程は、入居契約に基づきホームで生活するための詳細が書かれたものです。管理費や食費、そのほかに必要な各種料金、ホームが提供するサービスの内容と費用、その利用方法などについて細かく定められています。

その他

　これらの書面のほか、場合により、次のような書面も大切な情報です。

• 東京都民に対して募集活動を行う際に交付が義務である
  「東京都消費生活条例による表示」
  
  
• 介護保険の事業者指定を受けているホームでの、介護保険の利用についての
  契約書や運営規程、重要事項説明の書面